Аэрофлот. Новая технология заполнения анкетных данных пассажиров

06.07.2017

 Аэрофлот сообщил о выпуске новой редакции инструкции для агентов — «Технологии заполнения контактных данных пассажиров». Актуальная версия нормативного документа содержит обязательное требование о внесении телефонного номера пассажира в бронирование строго до момента оформления авиабилета. В случае несоблюдения данного правила Аэрофлот намерен применять к агентам штрафные санкции.

Требование о внесении корректных контактных данных вызвано необходимостью своевременно сообщать пассажирам важную информацию о предстоящем перелете. Зачастую агенты указывают в бронировании клиента некорректный номер телефона, что лишает перевозчика возможности связаться с пассажиром в случае нестандартных ситуаций: изменения в расписании рейсов, задержки или переноса вылета, смене терминала вылета/выхода на посадку. Таким образом, по вине агента возникает риск неявки пассажира на рейс.

Аэрофлот уделяет особое внимание контролю соблюдения агентами установленных норм и процедур взаимодействия. При этом Аэрофлот также рекомендует пассажирам принимать дополнительные меры предосторожности при покупке билетов через агентства. В целях защиты собственных интересов пассажир вправе требовать внесения своих контактных данных до момента оформления перевозки агентом.

Пассажиры, самостоятельно приобретающие авиабилеты через сайт Аэрофлота, также должны помнить о необходимости внесения исчерпывающих и корректных контактных данных, которые позволят авиакомпании поддерживать с клиентом оперативную и устойчивую связь, в том числе оперативно направлять ему важные уведомления.

     Архив новостей авиакомпаний
« Ноябрь 2017 »
П В С Ч П С В
12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930

Новости Авиакомпаний

Авиакомпания Air Astana. Распродажа билетов бизнес-класса
17.11.2017

Не упустите распродажу билетов бизнес-класса в Дели из всех городов Казахстана. 

Подробнее

«Аэрофлот» - отказ пассажиру в выдаче визы не относится к случаям вынужденного отказа от перевозки.
25.10.2017

Важно! Информация от авиакомпании «Аэрофлот» - отказ пассажиру в выдаче визы того или иного государства больше не относится к случаям вынужденного отказа от перевозки.

 

Подробнее

Аэрофлоту вручена международная премия World Travel Awards 2017 в двух номинациях.
20.10.2017

Аэрофлот одержал победу сразу в двух ключевых номинациях престижной премии World Travel Awards 2017 – «Лидирующий авиационный бренд Европы» и «Авиакомпания Европы с лучшим бизнес-классом». 

Подробнее

Авиакомпания LOT. Как сэкономить на перелете в Европу?
05.10.2017

Мы рады предложить вам акцию в сказочные города Европы! От Авиакомпании  LOT (Польские авиалинии).
Не упустите шанс забронировать билеты до 15 октября 2017г.  

Подробнее

LOT Polish Airlines. Европа из Астаны - выгодное предложение
29.09.2017

В Польшу и крупнейшие города Европс с авиакомпанией LOT Polish Airlines.  
Предлагаем вашему вниманию специальные цены на перелеты из Астаны в города Европы рейсами авиакомпании LOT Polish Airlines 

Подробнее

Аэрофлот получил высший рейтинг «пять звезд» от APEX
27.09.2017

Впервые в своей истории авиакомпания Аэрофлот удостоена высшего рейтинга «пять звёзд» в номинации «Глобальная авиакомпания» по версии американской авиационной ассоциации APEX. Из 470 авиакомпаний-участников обладателями пяти звёздного статуса стали всего 12% перевозчиков. 

Подробнее

Air Astana. Прямой рейс во Вьетнам
27.09.2017

Мы с радостью напоминаем вам о том, что со 2 декабря 2017 года будут выполняться прямые беспосадочные рейсы по маршруту Алматы-Хошимин-Алматы. 

Подробнее

Авиакомпания Air Astana. О правилах въезда в Республику Корея
21.09.2017

Обратите внимание, что участились отказы во въезд в Республику Корея из-за увеличения нелегальных мигрантов из Казахстана. 

Подробнее

Авиакомпания Scat. Правила въезда в Турцию для граждан Узбекистана
20.09.2017

Обращаем Ваше внимание, что на основании действующих правил пограничной службы Турецкой Республики для прохождения пограничного контроля гражданами Узбекистана, путешествующим в Турцию необходимо при себе иметь:  

Подробнее